バーチャル店舗とは？導入する魅力や事例、作り方についても紹介

バーチャル店舗とは？リアル店舗管理のデジタル革新

バーチャル店舗とは、物理的な店舗のデジタル版です。実際の店舗空間を3D技術で忠実に再現し、インターネット上でどこからでもアクセスできるようにすることで、店舗の状況を遠隔で確認したり、顧客が自宅から店舗内を体験できる仕組みを提供します。

多店舗展開をしている企業や商業施設の運営者にとって、バーチャル店舗は効率的な管理手段となります。また、オンラインストアとの相互連携を強めることで、実店舗での購買体験や顧客満足度を向上させ、全体的な売上向上につながる可能性も広がります。

バーチャル店舗を導入する魅力

バーチャル店舗を導入することには、以下のようなメリットがあります。

(1) 全国展開の店舗を一元管理

バーチャル店舗によって、店舗の現状をインターネットを通じて視覚的に確認できるため、スタッフが現地に出向かずに運営状況を把握することが可能です。例えば、新商品のレイアウトを変更した際や季節ごとのデコレーション変更が必要な場合、バーチャル店舗で確認することで、店舗間での統一感を保ちつつ、リアルタイムな対応ができます。

(2) オンラインとオフラインの統合による相互売上向上

バーチャル店舗は、オンラインストアとリアル店舗の連携を強化するための手段としても有効です。顧客が自宅でバーチャル店舗を通じて商品を見て、近隣の店舗での在庫を確認するなど、スムーズな購買体験を提供することができます。また、バーチャルツアーを通じて新しい商品や店舗の特別な展示を体験させることで、実店舗への誘導を促す効果も期待できます。

(3) 顧客体験の向上

バーチャル店舗により、消費者は自宅から実際の店舗のように店内を見学することが可能です。特にMatterportを使用することで、360度のリアルな体験が提供でき、顧客は自宅にいながら実際に店を歩くかのような感覚を味わえます。これにより、顧客が事前に店舗を訪問したかのような安心感を持って、来店やオンラインでの購入を促すことができます。

バーチャル店舗の事例紹介：Matterportで実現するデジタルツイン

ここでは、Matterportを使用したバーチャル店舗の導入事例を紹介します。

事例1：全国展開する店舗での効率的な管理

あるチェーン店舗では、全国に多数の店舗を展開しているため、各店舗のデザインやディスプレイの管理に多くの手間がかかっていました。しかし、Matterportの3Dスキャン機能を導入したことで、各店舗の状況を一元管理できるようになり、定期的なレイアウト確認や統一感の維持がスムーズに行えるようになりました。バーチャル店舗を通じて、遠隔地の店舗もリアルタイムでチェックできるため、運営効率が大幅に向上しました。

事例2：オンラインストアと連動した消費者体験の向上

別の小売チェーンでは、Matterportを活用してバーチャル店舗ツアーをオンラインで提供しています。オンラインストアにバーチャル店舗リンクを配置し、顧客が商品をバーチャル店舗で見た後、即座にオンラインで購入できるようにしました。この方法により、来店せずに商品を確認したい顧客層に対しても積極的にアプローチが可能となり、全体的な売上が向上しました。

商業施設におけるMatterportの活用方法はこちらのページから詳しくご覧いただけます。

バーチャル店舗の作り方：手順と必要なツール

バーチャル店舗の作成には、Matterportの3Dスキャン技術が非常に役立ちます。以下は、バーチャル店舗を構築する際の基本的な手順と必要なツールです。

(1) 必要なツールの準備

Matterportで利用できるカメラの一覧

Matterport Pro2やPro3カメラなど、バーチャル空間をスキャンするための3Dカメラが必要です。これらのカメラは、店内を360度スキャンすることで、リアルな空間のデジタルデータを取得します。また、Matterport Captureアプリを使用すると、撮影データをMatterportクラウドにアップロードし、管理できます。Matterportで利用できるカメラの詳しい説明はこちらのページからご確認いただけます。

(2) 店舗のスキャン

Matterport Pro2で店舗を撮影している様子

カメラを用いて店舗内の各エリアをスキャンします。スキャン作業は簡単で、カメラを店内の複数のポイントに設置し、カメラが自動的に周囲を撮影してくれます。このプロセスを繰り返すことで、店内全体の360度ビューを取得します。

(3) デジタルツインの編集と管理

撮影データがMatterportクラウドに保存されると、デジタルツインの編集が可能です。デジタルツインには、特定のエリアや商品にタグ付けを行い、商品情報やプロモーションリンクを追加することができます。これにより、顧客がバーチャルツアー中に各商品の詳細情報を確認できるようになります。

(4) バーチャル店舗の公開と運用

※マウス・キーボードを使って店舗の中を自由に歩き回りましょう。編集権限を持つとタグの追加や画面内でのコミュニケーション（チャット機能）をすることもできます。

デジタルツインが完成したら、専用のURLを生成し、WebサイトやSNS、メールなどで共有できます。店舗のサイトに埋め込むことで、顧客が簡単にアクセスできるようになり、バーチャル店舗での閲覧体験を提供することができます。

まとめと問い合わせ：Matterportで実店舗をデジタル化

バーチャル店舗の導入は、全国に展開する店舗の管理を効率化し、顧客体験を向上させるための革新的な方法です。Matterportを使用すれば、簡単に高品質なバーチャル店舗を作成することが可能であり、店舗とオンラインストアの連携を強化し、売上向上につながるメリットも期待できます。

Matterportは、単なる3Dスキャンツールではなく、店舗運営のデジタルツイン化を実現し、管理効率を飛躍的に向上させるための最適なソリューションです。 

ファクトリーイノベーション株式会社は3次元測定技術のエキスパートとして、お客様のニーズに合わせた最適なソリューションを提案いたします。当社はMatterportの正規リセラーであり、また本記事で紹介したバーチャル店舗についても豊富な知見を有しています。
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